Jerzy Altkorn Wizerunek Firmy PDF Download: A Comprehensive Book on the Theory and Practice of Corpo

2 I Jerzy Altkom Nie wdając się w spory terminologiczne, przyjmijmy, że tożsamością będziemy nazywać zespól cech, które w istotny sposób odróżniają dane przedsiębiorstwo od innych, a zwłas zcza jego bliskich konkurentów. Tak rozumiana tożsamość organizacji to jej cele, treść i formy działania, które chcemy przekazać i utrwalić w otoczeniu. Inaczej formulując, mamy tu na myśli sposób, w jaki przedsiębiorstwo samo siebie rozumie. Tożsamość jest "sposobem, w jaki organizacja manifestuje swoją filozofię (czyli cele i treść) wobec otoczenia poprzez komunikację i zachowanie'" (czyli przez formy działania). Tożsamość przedsiębiorstwa jest więc dla niego czymś wewnętrznym. Jej oddziaływanie świadomie lub nieświadomie przebiega dwukierunkow0 3. Po pierwsze, jest ono skierowane do otoczenia zewnętrznego, rozwijając świadomość własnego,ja" (a ściślej "my")' zwła szc za wśród kierownictwa i pracowników. Tym samym wpływa na identyfikację personelu z przedsiębiorstwem oraz wiąże przyjęte wzory i standardy z działaniami jednostek, a ściślej interpretowaniem przez nie organizacyjnych strategii i ról. Po drugie, zadaniem tożsamości jest oddziaływanie na otoczenie zewnętrzne, całoś c iowa prezentacja przedsiębiorstwa, będącą rezultatem wewnętrznej spójności. Tak ukierunkowane działanie pozwala na osiągnięcie wielu korzy ś ci, a zwłaszcza: - przemianę filozofii przedsiębiorstwa w latwe do zidentyfikowania zasady zachowania (impulsy), - poprawę klimatu w firmie, - motywowanie pracowników, - spadek kosztów przez jednoznaczne zasady dzialania oraz racjonalizację wewnętrznej komunikacji, - wzrost wydajności przez wyższy poziom zadowolenia pracowników i ich motywacji oraz pewność przy podejmowaniu decyzji'. Nadrzędnym celem tożsamo ści jest zawsze zajęcie określonej pozycji na rynku, aby uzyskać dzięki temu konkurencyjną przewagę. Wybór i kreowanie tożsamości jest świadomie lub nieświadomi e wyborem docelowego rynku. O ile tożsamość jest pewnym zespołem atrybutów, które przedsiębiorstwo przekazuje otoczeniu, a zwłaszcza konsumentom, to wizerunek stanowi w tymże otoczeniu ich realną projekcję. Inaczej mówiąc, toż sa mość "produkując" wizerunek, pozycjonuje ją w świadomości otoczenia. W konsekwencji każde przedsiębiorstwo, niezależnie od tego czy chce, czy nie chce, ma pewien wizerunek w otoczeniu, ponieważ nawet brak wizerunku jest także jakimś wizerunkiem. M.M. Stadler. empora/e /dentily Gnl1ullageu FlInktionen. Fallbeispiele. Vcrlng Moderno Industrie, MUnchcn 1980; K. Hubert, Image. c?ylijak byt gwiai.dą 110 rynku, Business man Book, b.d,w,; I.P. Klage, Corporate ldelitity im Kreditwesell, Ocutschcr Uniwcrsitats, Verlag, Wiesbaden Tkaczuk, J, Rachwalska, Wszystko jest obrnz.em... Kształtowanie wizerunku firmy, Mi\r kcting i Rynek J997, nr 5. l M. Pctcrs, Diellsllc;slrmgsmarkefillg in der Praxis. Am Beispiel eill"" MesseWJlerllchmclJs. Deutschcr Uni vcrsitnts Verlag, Wiesbaden 1992, s Ibidelll, S. J40 i J4J.

Katowice, data 25.11.2010 KSZTAŁTOWANIE WIZERUNKU FIRMY I MARKI NA WSPÓŁCZESNYM RYNKU PLAN WYSTĄPIENIA Tożsamość a wizerunek firmy Elementy składowe i wyróżniki tożsamości Funkcje i rodzaje wizerunku System

jerzy altkorn wizerunek firmy pdf download

Download File: https://thickxdupofud.blogspot.com/?uo=2vG4F7

2ff7e9595c